為什麼主機無法啟動？
SP2S主機沒有反應時，先確認是否需要充電，並依對應型號的說明書查看啟用方式。若充電後仍無法啟動，檢查充電線、接頭及接口是否有損壞或異物。不要反覆插拔或自行拆開機身；若出現異常發熱，應立即停止使用並聯絡售後。
為什麼裝上煙彈後仍無法使用？
先核對SP2S煙彈的包裝標示，確認它適用於手上的主機型號，再查看煙彈是否依指示裝妥、接口是否乾淨。SP2主機與SP2S主機名稱相近，不能直接推定煙彈通用。若煙彈有破損、明顯滲液或無法順利裝入，不要用力擠壓，可向販售方確認處理方式。
指示燈異常該怎麼看？
燈號的顏色與閃爍方式，應以該款產品的說明書為準，避免套用其他型號的解讀。遇到與平常不同的燈號，可先記下出現時的操作情況，例如充電中或裝入煙彈後，再對照說明查找原因。若說明書沒有對應資訊，提供型號及異常情況給售後詢問會更有效率。
平時要注意什麼？
日常使用後，留意接口有無異物，並把主機存放在陰涼乾燥、兒童及寵物無法取得的位置。清潔前先移除煙彈及充電線，依原廠指引處理；若持續漏液、機身破損或發熱異常，應停止使用。保留產品包裝與購買資訊，也方便日後查詢相容性及尋求協助。
